Yandex Forms аналогтары: Яндекс Формаларға балама ретінде QForm сервисіне шолу

Онлайн-нысандардың бизнес пен зерттеулер үшін қандай пайдасы бар

Бизнеске арналған онлайн-нысандар клиенттерден, қызметкерлерден, серіктестерден және өнім пайдаланушыларынан ақпаратты жылдамырақ алуға көмектеседі. Жауаптарды хат алмасу, кестелер немесе телефон арқылы сөйлесу барысында қолмен жинаудың орнына, компания түсінікті нысан жасап, аудиторияны бір ыңғайлы арнаға бағыттайды. Осылайша кері байланыс жинауды, іс-шараларға тіркелуді, қолдау қызметіне өтінімдер қабылдауды, дауыс беруді немесе алдын ала кеңес беруді ұйымдастыру оңайырақ болады.

Маркетинг үшін онлайн-нысандар аудиторияны зерттеу құралы ретінде пайдалы. Олардың көмегімен маркетингтік сауалнама жүргізуге, клиенттер үшін қандай таңдау критерийлері маңызды екенін анықтауға, жаңа қызметке қызығушылықты тексеруге, өнімді жақсарту жөніндегі идеяларды жинауға немесе брендтің танымалдылығын бағалауға болады. Бағалау шкалалары мен ашық сұрақтарды қосса, нысан байланыс деректерін жинау тәсілі ғана емес, шешім қабылдауға арналған толыққанды деректер көзіне айналады.

Зерттеулерде және клиенттік тәжірибені басқаруда нысандар NPS, CSI, клиенттердің қанағаттану деңгейін анықтау сауалнамалары, UX-зерттеулер және HR-сауалнамалар үшін қолданылады. Мысалы, сатып алудан кейін клиентке қанағаттану деңгейін анықтайтын қысқа сауалнама, әңгімелесуден кейін — үміткер анкетасын, ал интерфейсті тестілеуден кейін — UX-зерттеуге арналған нысан жіберуге болады. Нәтижесінде бизнес жекелеген пікірлерді емес, салыстыруға, талдауға және жұмыста пайдалануға ыңғайлы құрылымдалған жауаптарды алады.

Пайдаланушылар неге Yandex Forms аналогтарын іздейді

Yandex Forms негізгі міндеттерге сәйкес келеді: онлайн-нысан жасау, сауалнама жүргізу, жауаптар жинау немесе өтінім қабылдау. Алайда компания нысандарды бір реттік мақсатта емес, маркетингтің, сатудың немесе клиенттерге қызмет көрсетудің бір бөлігі ретінде пайдалана бастағанда, қарапайым конструктордың мүмкіндіктері жеткіліксіз болуы мүмкін.

Көбінесе Yandex Forms аналогтары мынадай қажеттіліктер туындағанда ізделеді:

• нысанның сыртқы көрінісін брендке сәйкес икемді баптау;
• нысанды сайтқа немесе лендингке енгізу;
• сайтқа немесе жарнамалық науқанға арналған квиз іске қосу;
• жауаптарды ғана емес, өтінімдерді де жинау;
• деректерді CRM жүйесіне жіберу;
• клиенттердің өтініштерін жылдамырақ өңдеу;
• нысандарды маркетингте, HR саласында, UX-зерттеулерде және қолдау қызметінде пайдалану.

Мұндай жағдайларда Яндекс Формаларға балама тек анкета жасау сервисі ғана емес, нысанды жасаудан бастап алынған деректерді өңдеуге дейінгі толық процесті ұйымдастыруға көмектесетін құрал болуы тиіс.

Нысанды икемдірек баптау қажет

Қарапайым сауалнама үшін стандартты безендіру көбіне жеткілікті. Бірақ нысан компанияның сайтында орналастырылса, жарнамада пайдаланылса немесе клиенттерден өтінім жинаса, оның сыртқы көрінісі пайдаланушы тәжірибесінің маңызды бөлігіне айналады.

Бизнеске нысандарды жекелей баптау мына мақсаттар үшін қажет:

• сайт пен брендтің бірыңғай стилін сақтау;
• пайдаланушының сенімін арттыру;
• нысанды түсінікті әрі көрнекі жағынан ұқыпты ету;
• дизайнды лендингке, жарнамалық бетке немесе өнімге бейімдеу;
• сыртқы шаблондық сервис қолданылып жатқандай әсерді жою.

Мысалы, өтінім нысаны, клиент анкетасы немесе кері байланыс нысаны сайттың табиғи бөлігі сияқты көрінуі керек. Бұл әсіресе пайдаланушы жарнама арқылы келіп, бірнеше секунд ішінде шешім қабылдайтын жағдайда маңызды.

QForm сервисін нысан дизайны, брендке сәйкестендіру және күрделі әзірлеусіз сайтқа енгізу мүмкіндігі маңызды болған жағдайда Yandex Forms сервисіне балама ретінде қарастыруға болады.

Маркетинг пен сату үшін көбірек сценарий қажет

Yandex Forms көбіне анкеталар мен қарапайым сауалнамалар үшін қолданылады. Бірақ маркетинг пен сатуда нысан көбірек міндет атқаруы тиіс: жауаптарды жинап қана қоймай, пайдаланушыны өтінім қалдыруға бағыттауы керек.

Онлайн-нысандардың көмегімен мыналарды іске қосуға болады:

• кері қоңырауға тапсырыс беру нысаны;
• кеңес алуға өтінім;
• іс-шараға тіркелу;
• сайтқа арналған квиз;
• қызмет таңдау нысаны;
• сатып алу алдындағы анкета;
• компаниямен өзара әрекеттесуден кейінгі сауалнама.

Лидтерді тартуға арналған квиз әсіресе пайдалы. Пайдаланушы бірнеше сұраққа жауап беріп, өз қажеттіліктерін нақтылайды, ал соңында байланыс деректерін қалдырады. Мұндай формат тауар таңдауға, құнын есептеуге, қызметке жазылуға немесе алдын ала кеңес алуға қолайлы.

QForm мұндай міндеттерге сәйкес келеді, өйткені ол әзірлеушінің көмегінсіз сайтқа арналған нысандар, квиздер және бейне виджеттер жасауға мүмкіндік береді. Бұл нысанды анкета ретінде ғана емес, сату құралы ретінде де пайдалануға көмектеседі.

CRM және жұмыс процестерімен интеграция қажет

Өтінімдер саны артқан кезде жауаптарды жай ғана жинау жеткіліксіз болады. Егер өтініштер кестеге, электрондық поштаға немесе әртүрлі арналарға түссе, менеджерлерге олардың өңделуін бақылау қиындайды.

Бизнес үшін мыналарды көру маңызды:

• жаңа өтінімдер;
• әр өтініштің мәртебесі;
• жауапты менеджер;
• клиентке қатысты түсініктемелер;
• өзара әрекеттесу тарихы;
• өтінімнің келіп түскен көзі;
• өңдеу кезеңі.

Сондықтан Яндекс Формалардың орнына сервис таңдағанда компаниялар конструктордың өзіне ғана емес, CRM жүйесімен интеграцияға, хабарландыруларға және өтінімдерді автоматтандыруға да назар аударады.

QForm нысандарды жұмыс процесінің бір бөлігі ретінде пайдалануға көмектеседі: өтінімдерді жүйеде жинауға, өңдеуге, сұрыптауға және жұмысқа беруге болады. Мұндай тәсіл сату бөлімдеріне, қолдау қызметтеріне, білім беру жобаларына, сервистік компанияларға және сайт арқылы тұрақты түрде өтініштер алатын бизнеске ыңғайлы.

QForm - платформа для автоматизации опросов и сбора данных

Оставьте заявку на получение демо-доступа к сервису QForm

Получить демо-доступ

QForm — бизнеске арналған Yandex Forms сервисінің негізгі аналогы

QForm сервисін анкеталар мен онлайн-сауалнамалар ғана емес, сайтқа арналған нысандар, квиздер, бейне виджеттер және өтінімдерді өңдеу мүмкіндіктері қажет компаниялар үшін Yandex Forms сервисінің негізгі аналогы ретінде қарастыруға болады.

Сервис әсіресе нысан бизнес-процестің бір бөлігі ретінде жұмыс істеуі тиіс болған жағдайда қолайлы:

• сайттан өтініштер жинау;
• лидтерді тартуға көмектесу;
• маркетингтік квиздер іске қосу;
• қызметтерге өтінімдер қабылдау;
• онлайн-сауалнамалар жүргізу;
• деректерді CRM жүйесіне жіберу;
• командаға өтініштерді өңдеуге көмектесу.

QForm әртүрлі CMS жүйелерінде жұмыс істейтін сайттарға арналған веб-нысандар, маркетингтік квиздер және бейне виджеттер конструкторы ретінде ұсынылады. Нысандарды бағдарламалау дағдыларынсыз жасап, сайтқа енгізуге болады.

QForm көмегімен не жасауға болады

QForm сервисінде бизнес, маркетинг, сату және зерттеу міндеттеріне арналған әртүрлі нысандар жасауға болады.

Мысалы:

• қызметке өтінім беру нысаны;
• кері байланыс нысаны;
• сауалнама нысаны;
• онлайн-анкета;
• сайтқа арналған квиз;
• маркетингтік тест;
• тіркелу нысаны;
• байланыс деректерін жинау нысаны;
• сайтқа арналған бейне виджет.

Онлайн-сауалнамалар үшін QForm қажетті өрістерді бір бетке орналастыруға немесе кезең-кезеңімен өтетін квиз жасауға мүмкіндік береді. Дайын нысанды сайтқа орналастыруға, сілтеме немесе QR-код арқылы жіберуге, сондай-ақ электрондық пошта, SMS және әлеуметтік желілер арқылы таратуға болады.

Мұндай формат компанияға жай ғана онлайн-сауалнама жасау емес, деректерді ыңғайлы түрде жинап, олармен кейін өтінімдер немесе өтініштер ретінде жұмыс істеу қажет болған жағдайда қолайлы.

QForm кімдерге арналған

QForm жұмыс процестерінде нысандарды, сауалнамаларды және өтінімдерді тұрақты пайдаланатындарға қолайлы.

Негізгі пайдаланушылар:

• маркетологтар — квиздер, өтінім нысандары, аудитория сауалнамалары және лидтер жинау үшін;
• сату бөлімдері — сайттан келіп түсетін өтініштерді өңдеу үшін;
• шағын және орта бизнес — кері байланыс, тапсырыстар, кеңес алу және брондау нысандары үшін;
• HR мамандары — қызметкерлер мен үміткерлердің анкеталары және ішкі сауалнамалар үшін;
• UX зерттеушілері — өнім немесе интерфейс туралы кері байланыс жинау үшін;
• іс-шараларды ұйымдастыру командалары — қатысушыларды тіркеу және іс-шара алдында деректер жинау үшін;
• қолдау қызметтері — өтініштер мен өтінімдерді жүйелеу үшін.

QForm сайтында нысандар, квиздер, анкета жүргізу, өтінімдер, брондау және кері байланыс үшін қолдану сценарийлері жеке сипатталған. Сондай-ақ сервисте қызметкерлерге сауалнама жүргізу, жөндеу құнын есептеу, тур таңдау және басқа да практикалық міндеттерге арналған дайын квиз үлгілері бар.

Сондықтан QForm сервисін бизнес үшін нысандар конструкторы ретінде ғана емес, клиенттермен және пайдаланушылармен өзара әрекеттесудің әртүрлі кезеңдерінде деректер жинау құралы ретінде де қолдануға болады.

QForm қарапайым нысан конструкторларымен салыстырғанда несімен ыңғайлы

Қарапайым нысан конструкторлары қысқа уақытта қарапайым анкета жасау қажет болғанда ыңғайлы. Бірақ нысан сайтта, сатуда немесе маркетингте пайдаланылған кезде қосымша мүмкіндіктер маңызды бола бастайды.

QForm мұндай сценарийлерде ыңғайлы, өйткені ол мыналарға көмектеседі:

• бағдарламашының көмегінсіз нысандар мен квиздер жасау;
• нысанды сайтқа орналастыру;
• сауалнаманы сілтеме немесе QR-код арқылы пайдалану;
• өтінімдерді кіріктірілген CRM жүйесіне жинау;
• өтініштерді мәртебелері, дереккөздері және нысандары бойынша сұрыптау;
• менеджерлер арасында қол жеткізу құқықтарын бөлу;
• клиенттерге қатысты түсініктемелермен жұмыс істеу.

Яндекс Формалар мен QForm: мүмкіндіктерді салыстыру

Екі сервис те бағдарламалаусыз онлайн-нысандар, анкеталар және сауалнамалар жасауға мүмкіндік береді. Алайда олардың дизайнды баптау, өтінімдерді өңдеу, аналитика және интеграциялар бойынша мүмкіндіктері ерекшеленеді. Яндекс Формалар мен QForm сервистерінің негізгі сипаттамаларын қарастырайық.

Ескерту: жекелеген функциялардың қолжетімділігі таңдалған тарифке және сервисті пайдалану шарттарына байланысты.

Яндекс Формалар сауалнамалар, тестілеу жүргізуге және жауаптар жинауға қолайлы, әсіресе компания Яндекс 360 сервистерін пайдаланып жүрген болса. QForm ақпаратты алып қана қоймай, онымен әрі қарай жұмысты ұйымдастыру маңызды болатын міндеттерге бағытталған. Платформа нысандар жасауды, өтінімдерді өңдеуді, жарнама көздерінің аналитикасын және CRM жүйелерімен интеграцияларды біріктіреді. Бұл оны маркетинг, сату, клиенттерге қызмет көрсету және компанияның ішкі процестері үшін қолайлы шешім етеді.

Платформаның мүмкіндіктерін іс жүзінде бағалау үшін QForm сервисінде тіркеліп, сайтыңызға немесе сауалнамаңызға арналған алғашқы нысанды жасаңыз.

QForm конструкторының мүмкіндіктеріне ішкі шағын CRM, өтінімдерді өңдеу, менеджерлер арасында қол жеткізу құқықтарын бөлу, өтініштерді орындалу мәртебесі, дереккөздері, нысандары және басқа параметрлер бойынша сұрыптау кіреді.

Бұл нысандарды бір реттік сауалнама ретінде емес, өтінімдер мен кері байланыс алудың тұрақты арнасы ретінде пайдаланғысы келетін компаниялар үшін маңызды. Мұндай жағдайда QForm қарапайым нысан конструкторларына балама ғана емес, сату, қолдау көрсету немесе клиенттік зерттеулер процесінің бір бөлігіне айналады.